MSP 雲端維運管理服務

Managed Service Provider (MSP) 雲端託管服務提供商經由持續、週期性支援與主動管理,
以提供網路、應用程式、基礎架構、資訊安全等服務。

隨著虛擬化和雲端運算等技術成為基礎架構的一部分,IT架構變得越來越複雜。雲端的管理方式,相較於傳統IT專注於硬體管理有著很大的差異,每個企業使用雲端的方式與邏輯不同。雲馥數位提供雲端管理服務 (Cloud Managed Services ) ,包含架構優化、成本控制、異常告警、環境健檢與最高7x24hr技術支援服務,能夠讓企業享有豐富資源與最適雲架構帶來的效益。

維運管理服務項目

技術支援

泛指客戶在採用雲端之後,如若遇到一般問題、帳務問題、系統異常等雲端相關問題,皆可透過雲端技術支援服務解決。

帳務管理

雲馥數位的雲端帳務管理,提供企業系統化、透明化帳務資訊與報表,讓企業可依據 Azure 服務類型查詢用量、進行成本管理與同期資源使用與費用比較

– 線上專業帳務平台
– 每月使用量與明細
– 每月帳單與發票
– 未出帳使用量
– 每月使用預算設定與帳務告警

代管、監控與高可用性服務

為各種規模的組織提供符合成本效益的安全性,確保企業最大化其可用性,避免業務停止所造成的信用損害及錯失潛在商機

– 7×24 代管服務
– 備份備援與高可用性服務
– 監控與警示
– 安全性控管服務
– 自動化服務

優化與執行顧問

提供企業成本分析、效能、安全等優化建議,協助企業隨商務發展需求持續擴展雲端應用。

– 雲端成本與效能優化建議
– 雲端環境安全與 IAM 優化建議
– 客製開發服務
– 開發建置移轉

服務等級方案

服務簡表與服務等級基礎級專業級企業級
適用對象適用於輕量使用者
例如對各項服務尚在初步了解與應用
適用於中度使用者
例如網站應用或單一系統上雲
適用於重度使用者
例如企業多項服務都已上雲,須兼顧其整合性與統一管理
適用需求服務時間:5 x 8。
僅需帳務服務、一般問題諮詢、基本備份與安全服務設定服務。
服務時間:5 x 8。除了基礎級服務之外,注重系統高可用性,需有帳號與機器稽核日誌與系統自動開關機服務服務時間:7 x 24。
除了包含基礎與專業級服務之外,需進一步提供與雲端優化服務
收費標準依每月使用量* 5%依每月使用量 * 15% 依每月使用量* * 25%
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透過此白皮書,您可以了解什麼是託管服務提供者、企業使用託管服務的原因與商業價值。

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