隨著現代數位技術的飛速發展，傳統企業面臨著諸多壓力，如何在競爭激烈的市場中保持並提升競爭力？成為必須面對的重要課題，越來越多的傳統企業開始「數位轉型」，以提高其營運效率與核心競爭力。
傳統食品製造業 如何迎接數位時代挑戰
台灣森永製菓自1961年在台創立以來，至今已超過六十個年頭，身為在地生產的老字號品牌，數十年來服務了廣大的消費者，卻也面臨了急需改善的內部流程效率及管理問題，特別是公司內部的發票開立流程，原先的紙本作業不僅繁瑣耗時，更常常發生錯誤，甚至造成同仁間的緊張與人力占用，導入現代化工具以解決上述問題，可說是刻不容緩。
森永採用RPA全面自動化 解決內部流程問題
於是台灣森永與雲馥數位合作，導入微軟的RPA(Robotic Process Automation)機器人流程自動化技術，透過模組化、程式化、客製化的流程導入，將一致性且重複的日常作業程序自動化，大幅提升開立發票的效率和準確度，能在更短的時間內處理更多的案件申請，提升行政效率、釋放人力資源！讓同仁得以去做更複雜、更進階的工作，而非繁瑣的例行性事務！RPA讓內部的行政流程大大改善，提高營運效率和客戶服務水平，幫助森永實現數位轉型，並支持其在競爭激烈的市場中保持領先地位。
管理部課長彭維祥表示，這是森永推進數位轉型的一大步，未來在實務應用上，森永希望能夠充分發揮RPA技術的優勢，改善內部流程，提高行政效率，不僅是資訊部門，甚至是人資相關業務都有很大的發揮潛力，同時提高客戶服務質量，以創造更大的價值與市場發展。
雲馥數位提供客製化RPA解決方案 實現數位化轉型目標
台灣森永強調，最終選擇雲馥數位做為合作夥伴，是因為雲馥團隊相當用心，對於客戶的細部需求相當了解，所提出的系統化模組與解決方案適用性極高且非常客製化，所以當需求改變時，客戶可以自行迅速、簡易地調整模組內容，以適應需求的不斷變化。雲馥數位在為森永帶來更高效率和更低成本的前提下，同時保證技術的彈性和穩定性，未來森永也將持續與雲馥數位在創新技術領域合作，為客戶提供更高質量的產品及服務品質，實現數位化轉型的願景目標，邁入台灣森永嶄新的篇章！
