隨著現代數位技術的飛速發展,傳統企業面臨著諸多壓力,如何在競爭激烈的市場中保持並提升競爭力?成為必須面對的重要課題,越來越多的傳統企業開始「數位轉型」,以提高其營運效率與核心競爭力。





傳統食品製造業 如何迎接數位時代挑戰

台灣森永製菓自1961年在台創立以來,至今已超過六十個年頭,身為在地生產的老字號品牌,數十年來服務了廣大的消費者,卻也面臨了急需改善的內部流程效率及管理問題,特別是公司內部的發票開立流程,原先的紙本作業不僅繁瑣耗時,更常常發生錯誤,甚至造成同仁間的緊張與人力占用,導入現代化工具以解決上述問題,可說是刻不容緩。

森永採用RPA全面自動化 解決內部流程問題

於是台灣森永與雲馥數位合作,導入微軟的RPA(Robotic Process Automation)機器人流程自動化技術,透過模組化、程式化、客製化的流程導入,將一致性且重複的日常作業程序自動化,大幅提升開立發票的效率和準確度,能在更短的時間內處理更多的案件申請,提升行政效率、釋放人力資源!讓同仁得以去做更複雜、更進階的工作,而非繁瑣的例行性事務!RPA讓內部的行政流程大大改善,提高營運效率和客戶服務水平,幫助森永實現數位轉型,並支持其在競爭激烈的市場中保持領先地位。

管理部課長彭維祥表示,這是森永推進數位轉型的一大步,未來在實務應用上,森永希望能夠充分發揮RPA技術的優勢,改善內部流程,提高行政效率,不僅是資訊部門,甚至是人資相關業務都有很大的發揮潛力,同時提高客戶服務質量,以創造更大的價值與市場發展。


 

 

雲馥數位提供客製化RPA解決方案 實現數位化轉型目標

台灣森永強調,最終選擇雲馥數位做為合作夥伴,是因為雲馥團隊相當用心,對於客戶的細部需求相當了解,所提出的系統化模組與解決方案適用性極高且非常客製化,所以當需求改變時,客戶可以自行迅速、簡易地調整模組內容,以適應需求的不斷變化。雲馥數位在為森永帶來更高效率和更低成本的前提下,同時保證技術的彈性和穩定性,未來森永也將持續與雲馥數位在創新技術領域合作,為客戶提供更高質量的產品及服務品質,實現數位化轉型的願景目標,邁入台灣森永嶄新的篇章!