為企業打造可信任、可規模化的 AI Agent
AI Agent 不只是更聰明的對話機器人，而是能夠規劃任務、串接系統、並自主完成複雜流程的數位工作夥伴。當 AI 從輔助回答的工具，演進為能獨立執行業務的代理人，企業需要的就不再只是單一 AI 應用，而是一套能同時兼顧商業目標、治理機制與雲端架構的整體策略。
雲馥數位以 Microsoft Azure 為核心，結合 Azure AI Foundry、Azure OpenAI Service、Microsoft Fabric 與 Microsoft 365 等生態系服務，協助企業建立可擴展、可治
理、符合企業級安全需求的 AI Agent 架構，加速從 PoC 到正式營運的落地進程。
我們相信「每個部門，都應該擁有多位 AI 助理」——讓重複性與流程性任務交由 AI 接手，員工才能專注於真正創造價值的決策與創新。
雲馥的企業級 AI Agent 服務藍圖
我們提供從顧問、培訓到建置的端到端服務，協助企業在每一個導入階段都能順利推進。
AI 課程服務
從 AI 認知到實作，建立同仁的 AI 素養與共同語言。內容涵蓋基礎概念、成功案例分享、限制與挑戰；進階課程則延伸至工具實作與 AI 轉型策略，讓員工能以自身專業語彙理解並運用 AI。
AI 情境工作坊
以設計思考方法引導場景探索。透過方法講授、小組討論與顧問諮詢，從各部門的真實痛點出發，共創部門級的 AI Agent 應用方案，並收斂為可執行的導入清單。
AI 轉型顧問服務
針對大範圍 AI 導入或中長期數位轉型需求，從目標策略制訂、方案優先排序，到 AI Agent 建置、治理機制建立與人才培育，提供一站式專業服務。
Azure AI 架構建置
以 Microsoft Azure AI Foundry、Azure OpenAI Service、AKS、Azure AI Search 等服務為基礎，協助企業建立「統一入口、任務導向、可治理」的企業級 AI Agent 平台，整合內部知識、流程與 AI 能力。
五步驟導入方法論
雲馥從超過 1,000 家企業的服務經驗中，梳理出一套可複製、可驗證的 AI Agent 導入流程，
協助企業在每個階段都能掌握明確的決策依據。
AI Agent 治理框架：讓 AI 成為可信任的工作夥伴
沒有管理的 AI，潛在風險可能高於失控的人為決策。雲馥從六個面向協助企業建立可持續運作的 AI 營運模式，兼顧導入效益與長期治理。
• 商業策略：AI 目標與轉型策略制訂、組織效益評估、高層共識與預算核定。
• AI Agent 導入執行：流程梳理、對象與影響評估、資料與 AI 自主性風險管理。
• 組織管理：導入權責規劃、轉型小組建立、AI Agent 職務與上線退役管理辦法。
• 技術架構：減少整合成本、確保資料一致性與安全、支援規模化應用。
• 資安與治理：流程節點的資安防護、AI 治理框架與監控機制。
• 人才培育：技能升級、知識內化與複製、文化與思維轉換。
各部門應用情境
從產（生產）、銷（銷售）、人（人資）、發（研發）、財（財務），到資訊、法務與行政，
AI Agent 能在不同部門發揮各具特色的價值。雲馥已協助多家企業落地以下應用方向：
適合對象
無論企業處於 AI 轉型的哪個階段，雲馥都能對應提供合適的解決方案。
AI 起步階段（0 → 1）
希望以小規模、高影響的試點專案開啟 AI 旅程的企業或部門。
擴展導入階段
已嘗試 AI 工具、希望從零散應用走向跨部門規模化的組織。
治理建立階段
已有多項 AI 導入專案、亟需建立風險管理與長期治理框架的中大型企業。
開始您的 Enterprise AI Agent 旅程
讓 AI 接手繁瑣重複的任務，員工專注於商業創新——這不再是未來的願景，而是雲馥正在協助企業實現的日常。
歡迎留下您的聯絡資訊，雲馥顧問將於三個工作日內與您聯繫，協助您評估最適合的導入起點與優先場景。
