Dynamics 365 CRM導入

通過分析企業的客戶旅程,把CRM的流程治理,再根據企業的痛點以及重點需求把適合的模組應用至企業中。常見的導入模組有Sales、Marketing、Field Service,以及Customer Service。
Dynamics 365 常見應用程式

CRM常用模組有Sales、Marketing、Field Service以及Customer Service。Customer Insights及Customer Voice,讓客戶體驗更完整。

CRM導入主軸

通過分析企業流程,優化每一個環節。導入CRM主要目的是達到三個階段重點:強化策略及規劃提升企業執行力、強化管理能力,以及優化銷售與業務流程。
導入後,企業也更容易制定策略,加上與客戶關係管理機制整合的特性,讓未來日常的管理工作,更加科學化與制度化,整體提升企業效率。

 


CRM導入效益

微軟是世界第一商用軟體品牌,Dynamics 365也深受企業歡迎。而且導入Dynamics 365 CRM易於整合微軟產品,如Outlook、Teams、Office 365等等,提供客戶完整且一致的體驗。以價值出發,結合更多團隊協作加上企管理機制標準化,也可以讓企業出有效決定。