中華民國對外貿易發展協會(簡稱貿協)，為中華民國經濟部結合其轄境內工商團體在1970年代成立之公益財團法人，是台灣業者拓展海外市場最重要的貿易推手，亦延伸許多人工溝通的需求。在雲馥數位的協助下，貿協運用微軟(Microsoft)低程式碼軟體(Power Apps)與RPA流程自動化工具，顯著提升工作效率並降低成本。
外貿協會的排班挑戰
負責台灣全球貿易事務的貿協，每年都需舉辦與籌劃數十場的展覽及活動，不斷擴大的活動範疇及數量，使得人工溝通成本和時間為一個顯著問題。往年貿協常使用傳統Excel表格方式進行排班，若班表臨時有異動，無法即時通知相關人員，溝通、協調、排班等作業繁瑣且耗時，不僅來回溝通需耗費大量的人力成本與時間，甚至增加出錯的機會成本。
提升效率並降低成本的新排班系統
雲馥數位協助導入了 Microsoft Power Platform，來達到 RPA 機器人流程自動化的理想，排班App上線後，將排班資訊收攏並整合於單一平台中，任何更動都能直接串連並通知到相關人員，實現資訊即時性與透明性的優勢，有效減少人工繁複的排班負擔，提升活動舉辦效率，徹底改善了傳統排班方式的種種不便。
數位轉型的意外收穫
除此之外，因微軟低程式碼軟體 (Power Apps)，具簡單易懂、低門檻的特性，成功應用於多項方面，像是日常的活動滿意度調查、同仁訂飲料系統，甚至簡易翻牌遊戲都可以快速開發，進一步簡化了繁瑣且重複的流程，同時我們舉辦了四場Workshop，為內部員工提供培訓，確保他們能充分利用這些新工具。
作為台灣第一家取得微軟最高標準技術認證的雲馥數位，將持續積極輔導台灣企業朝向數位轉型邁進。這次的成功案例為其他企業提供一個極具參考價值的範本，展現低程式碼應用的廣泛潛力，促使內部數位轉型，也提高組織適應快速商業市場變遷的能力。
